Product Support Engineer (m/w/d) - 221-9228
28.06.2024
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Aktualität: 28.06.2024
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28.06.2024, top itservices AG
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Product Support Engineer (m/w/d) - 221-9228
Ihre Aufgaben:
Ihre Herausforderungen
Analyse technischer und fachlicher Sachverhalte der Software für Marktkommunikation / AS4
Identifikation von Problemen auf Kommandozeilen-, Datenbank- und Logfile-Ebene
Lösung oder Weitergabe von Fehlern an die Softwareentwicklung zur nachhaltigen Fehlervermeidung
Übernahme von Aufgaben in der technischen Kundenbetreuung mit kontinuierlicher Optimierung
Dokumentation der Erkenntnisse in Wissensdatenbanken und Produktdokumentationen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatikstudium, MINT-Abschluss oder vergleichbare Ausbildung
Erfahrung im Produktsupport unter Einhaltung von Service Level Agreements ist vorteilhaft
Gute Kenntnisse der Energieversorgungsbranche, optimalerweise Marktkommunikation / AS4 ist erwünscht
Vertrautheit mit SQL-Datenbanken sowie Linux-Kommandozeile
Standorte