IT Support Engineer (m/w/d)
14.09.2024
Noerr Solutions GmbH Co. KG
Würzburg (DE)
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IT Support Engineer (m/w/d)
Noerr Solutions GmbH Co. KG
Würzburg (DE)
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, Noerr Solutions GmbH Co. KG
Würzburg (DE)
IT Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
- Als IT Support Engineer (m/w/d) 1st & 2nd Level betreust Du die kundenseitige Server- und Clientlandschaft
- Du analysierst, bearbeitest und dokumentierst Kundenanfragen im Software- und Hardwarebereich
- Außerdem verfolgst Du eingegangene Störungsmeldungen
- Du bist zuständig für die Vergabe von benutzerdefinierten Rechten für Applikationen
- Du wirkst bei IT-Umzügen koordinierend mit
- Auch das technische Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Bereiche gehört zu Deinen Aufgaben
Qualifikationen:
Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder möchtest den Quereinstieg wagen? Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig.
- Kenntnisse der Microsoft-Technologien, insbesondere im Umfeld Windows Server und Virtualisierung (VMware, Hyper-V) und Office 365
- Erste Berührungspunkte mit Firewall-Systemen (z. B. SonicWall, Sophos) oder Backup-Lösungen (z. B. Veeam) von Vorteil
- Gute Hardwarekenntnisse (Server, Desktops, Laptops und Drucker, etc.)
- Gute Kenntnisse der Microsoft Basistechnologien (DHCP, DNS, Active Directory sowie File/Print Servers)
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL
- Auch erste Berührungspunkte oder Grundkenntnisse mit bzw. in den genannten Themen aus der IT sind für einen Quereinstieg herzlich willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
Standorte