Support Specialist (m/w/d)

Dein Part dabei: Du kümmerst dich um die Organisation von Serviceanfragen unserer Kunden. - Es läuft so: Du bist für die Organisation der Serviceanfragen unserer Kunden zuständig. Das bedeutet Anfragen werden von dir angenommen, priorisiert, berarbeitet und an den Kunden kommuniziert. - Bei komplizierten Anfragen bist du nicht alleine: Du leitest diese an unsere Softwareentwicklung weiter und kannst dich auf unser agiles Team immer verlassen! - Sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner im Rahmen von Serviceanfragen und führst eigenständig die interne und externe Kommunikation. - Du übernimmst die Verantwortung für die Administration unserer eigenen Cloud IT. - Die stetige Verbesserung unseres Produktes und unserer Prozesse liegen uns sehr am Herzen. Dabei wirst du eine wichtige und verantwortungsvolle Rolle übernehmen und uns durch die Weiterentwicklung unserer Support Prozesse untersützen. - Damit ist die Sache dann rund.