IT Support Disponent (m/w/d)
18.10.2024
IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co. KG
Bitburg (DE)
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IT Support Disponent (m/w/d)
IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co. KG
Bitburg (DE)
Aktualität: 18.10.2024
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18.10.2024, IT Fabrik Systemhaus GmbH & Co. KG
Bitburg (DE)
IT Support Disponent (m/w/d)
Aufgaben:
- Du nimmst Kundenanfragen, Störungsmeldungen und Probleme auf und sorgst dafür, dass alles reibungslos durch unsere Techniker behoben wird.
- Du planst die Einsätze unserer Techniker und sorgst dafür, dass jeder zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
- Du steuerst und überwachst die eingehenden Tickets in unserem Ticketsystem.
- Du bereitest die Serviceeinsätze unserer Techniker nach.
- Du hilfst uns, Ressourcen optimal einzusetzen und bringst Ideen zur Prozessoptimierung ein.
Qualifikationen:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und schon ein bisschen Erfahrung in der Disposition.
- Du bist ein Organisationstalent und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
- Du hast Spaß am Kommunizieren und arbeitest gerne im Team.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und kennst dich vielleicht sogar mit speziellen Planungstools aus.
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