IT-Service Techniker (m/w/d) - Voice
13.12.2023
Viakom GmbH
Handewitt (DE)
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IT-Service Techniker (m/w/d) - Voice
Viakom GmbH
Handewitt (DE)
Aktualität: 13.12.2023
Anzeigeninhalt:
13.12.2023, Viakom GmbH
Handewitt (DE)
IT-Service Techniker (m/w/d) - Voice
Aufgaben:
Second-Level-Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
Planung von neuen Umgebungen mit dem Kunden
Einführung von Viakom-Managed-Service Lösungen bei unseren Kunden
Migrationen von OnPremise-Installationen in die Cloud
Serviceleistungen Vor-Ort beim Kunden wie Troubleshooting, Installationsservices, technische Umzugsunterstützung, Beratung in IT-Belangen
IT-Systembetreuung und Wartungen von Kundensystemen und Managed Service-Systemen
Technische Dokumentationsaufgaben
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Fachkenntnisse im Bereich Telefonie, SIP, Innovaphone
Gut ausgeprägtes abstrakt-logisches Denkvermögen
Hohe IT-Affinität und sehr gutes entsprechendes Know-how
Hohe Service- und Kundenorientierung
Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sowie präzise, freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Teamgeist
Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe
Ideenreichtum und Vielseitigkeit, Engagement und Interesse,
Teamfähigkeit,
Leistungs- und Lernbereitschaft, Eigeninitiative,
Selbstständige Arbeitsweise,
Sympathisches Auftreten und
Hohen Qualitätsanspruch
Belastbarkeit auch in Stresssituationen
Gespür und Neugierde für Trends und Entwicklungen in der IT-Technik
Standorte