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Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
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Mitarbeiter Service Management (m/w/d)

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Mitarbeiter Service Management (m/w/d)
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Aktualität: 25.10.2024

Anzeigeninhalt:

25.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Stuttgart (DE)
Mitarbeiter Service Management (m/w/d)
Aufgaben:
- Unterstützung und Beratung von Schulträgern bei der Abbildung von Prozessen in einem gegebenen ITSM-Tool - Anpassung und Konfiguration des ITSM-Tools entsprechend den Anforderungen der Kunden - Professionelles Auftreten und Betreuen von Kunden vor Ort - Gelegentliche Reisen im Gebiet NRW und Sachsen (Reisekostenerstattung)
Qualifikationen:
- Erfahrung mit ITSM-Tools - Kenntnisse in OTRS oder einem Fork sind von Vorteil. - Erfahrung mit CMDB-Systemen wie i-doit, Matrix42, ServiceNow oder ähnlichen, bevorzugt Open Source-Produkte - Reisebereitschaft bzw. Wohnort im Raum Stuttgart / Karlsruhe, um die Schulträger in Baden-Württemberg betreuen zu können

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