IT-Mitarbeiter m/w/d - Corporate Helpdesk [Kziff.RM1043]
07.05.2024
L&W CONSOLIDATION GmbH
Köln (DE)
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IT-Mitarbeiter m/w/d - Corporate Helpdesk [Kziff.RM1043]
L&W CONSOLIDATION GmbH
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Aktualität: 07.05.2024
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07.05.2024, L&W CONSOLIDATION GmbH
Köln (DE)
IT-Mitarbeiter m/w/d - Corporate Helpdesk [Kziff.RM1043]
Ihre Aufgaben:
Incidentmanagement im Bereich ICT
Remotebetreuung von Usern im B2B-Umfeld
Bearbeitung von Störungen aus den Bereichen Useraccount, ERP, Netzwerk, Mail, VoIP, Desktop, Peripherie
Austausch von Tickets und Informationen mit Kollegen anderer Abteilungen / Service-Levels
Monitoring gebuchter Prozesse und Sicherstellung einer durchgängigen Verfügbarkeit
Das bringen Sie mit:
Aus- oder Weiterbildung im IT-Sektor wünschenswert, aber nicht Bedingung
Erfahrung im Support und Incidentmanagement
Interesse an neuen Technologien
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (Niveau C1)
Standorte