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Chiemgau-Net GmbH & Co. KG

Bayerisch Gmain (DE)

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IT-Mitarbeiter/in im 1st Level Support (m/w/d) bei Chiemgau-Net

Chiemgau-Net GmbH & Co. KG

Bayerisch Gmain (DE)

Aktualität: 25.06.2024

Anzeigeninhalt:

25.06.2024, Chiemgau-Net GmbH & Co. KG

Bayerisch Gmain (DE)

IT-Mitarbeiter/in im 1st Level Support (m/w/d) bei Chiemgau-Net

Aufgaben:

- Bestellung von Hard- und Software, Lieferantenmanagement, Preisvergleiche - Erstellung von bedarfsgerechten Angeboten für Kunden - Kundenberatung beim Einkauf von Hard- und Software - Erfassung und Weiterleitung von Rechnungen - Kontinuierliche Marktbeobachtung zur Trendanalyse und Neuigkeiten Check - Anwendungsbetreuung, 1st Level-Support - Fehlerdiagnose, Support von IT-Hardware und Software per Fernwartung oder telefonisch - Komplexere Anfragen leiten Sie an Ihre Kollegen im 2nd Level Support weiter - Inbetriebnahme von IT-Systemen, Installation Betriebssystem und Grundprogramme - Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem - Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen - Funktionstest, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Systemen und Geräten

Qualifikationen:

- Sie haben Erfahrungen mit aktuellen Microsoft Betriebssystemen und der Office Produktfamilie - Höfliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit machen Sie aus - Probleme zu lösen und geeignete Lösungen aufzuzeigen bereitet Ihnen Freude - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Spaß am Telefonieren und gute kommunikative Fähigkeit - Strukturierte Arbeitsweise und selbstbewusstes Auftreten - Verhandlungsgeschick und Kostenbewusstsein - Wünschenswert: Sie verfügen über Basiskenntnisse im Bereich IT-Netzwerke

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