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IT-Mitarbeiter/in im 1st Level Support (m/w/d) bei Chiemgau-Net
Chiemgau-Net GmbH & Co. KG
Bayerisch Gmain (DE)
Aktualität: 25.06.2024
Anzeigeninhalt:
25.06.2024, Chiemgau-Net GmbH & Co. KG
Bayerisch Gmain (DE)
IT-Mitarbeiter/in im 1st Level Support (m/w/d) bei Chiemgau-Net
Aufgaben:
- Bestellung von Hard- und Software, Lieferantenmanagement, Preisvergleiche
- Erstellung von bedarfsgerechten Angeboten für Kunden
- Kundenberatung beim Einkauf von Hard- und Software
- Erfassung und Weiterleitung von Rechnungen
- Kontinuierliche Marktbeobachtung zur Trendanalyse und Neuigkeiten Check
- Anwendungsbetreuung, 1st Level-Support
- Fehlerdiagnose, Support von IT-Hardware und Software per Fernwartung oder telefonisch
- Komplexere Anfragen leiten Sie an Ihre Kollegen im 2nd Level Support weiter
- Inbetriebnahme von IT-Systemen, Installation Betriebssystem und Grundprogramme
- Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen im Ticketsystem
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
- Funktionstest, Inventarisierung und Verwaltung von IT-Systemen und Geräten
Qualifikationen:
- Sie haben Erfahrungen mit aktuellen Microsoft Betriebssystemen und der Office Produktfamilie
- Höfliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit machen Sie aus
- Probleme zu lösen und geeignete Lösungen aufzuzeigen bereitet Ihnen Freude
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß am Telefonieren und gute kommunikative Fähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise und selbstbewusstes Auftreten
- Verhandlungsgeschick und Kostenbewusstsein
- Wünschenswert: Sie verfügen über Basiskenntnisse im Bereich IT-Netzwerke
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