IT Helpdesk Specialist (m/w/d) 1st Level Support
26.01.2024
Witron Service GmbH & Co. KG
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IT Helpdesk Specialist (m/w/d) 1st Level Support
Witron Service GmbH & Co. KG
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Aktualität: 26.01.2024
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26.01.2024, Witron Service GmbH & Co. KG
Parkstein (DE)
IT Helpdesk Specialist (m/w/d) 1st Level Support
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei IT-Störungen
- Annahme, Analyse und Behebung von eingehenden Service Requests
- Unterstützung des Service bei Inbetriebnahmen und Updates beim Kunden
- Reaktives Incident-Management
- Dokumentation & Reporting
Das bringen Sie mit:
- Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Erfahrung im o.g. Umfeld
- Programmierkenntnisse in mind. einer der folgenden Programmiersprachen: C#, C++ oder PL/SQL
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
- Lösungs- und Serviceorientierung, - Kommunikationsstärke sowie selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen
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