IT-Helpdesk-Support (gn)
28.06.2024
Pamec Papp GmbH Leipzig
Halle (Saale) (DE)
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IT-Helpdesk-Support (gn)
Pamec Papp GmbH Leipzig
Halle (Saale) (DE)
Aktualität: 28.06.2024
Anzeigeninhalt:
28.06.2024, Pamec Papp GmbH Leipzig
Halle (Saale) (DE)
IT-Helpdesk-Support (gn)
Ihre Aufgaben:
- Gewährleistung einer zügigen und effektiven Abwicklung von Anwenderfragen
- Erstkontaktlösungen für Anwenderanfragen mittels Remote-Support oder qualifizierter Weiterleitung an entsprechende Support-Einheiten
- Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung der Serviceprozesse
- User Administration u.a. für SAP-Systemen und Active Directory
- Verwaltung von Assets und Lizenzen sowie Bearbeitung von Formularen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder erste praktische Erfahrung in der IT-Anwenderbetreuung
- Praktische Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows 10, Office 365, Windows Server, Active Directory)
- Vorzugsweise Erfahrung im Service Desk, idealerweise im energiewirtschaftlichen Umfeld
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Sicherstellung einer effizienten Kommunikation
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