Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
25.09.2024
Peter Grampp GmbH & Co. KG
Lohr am Main (DE)
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Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
Peter Grampp GmbH & Co. KG
Lohr am Main (DE)
Aktualität: 25.09.2024
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25.09.2024, Peter Grampp GmbH & Co. KG
Lohr am Main (DE)
Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen nach den Vorgaben der Hersteller.
Sie prüfen und bearbeiten Gewährleistungsanträge, stimmen sich mit den Herstellern ab und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
Sie halten engen Kontakt zu unseren Serviceberatern und sorgen dafür, dass unsere Kunden im Schadensfall schnell und unkompliziert betreut werden.
Sie dokumentieren die Vorgänge und tragen zur stetigen Verbesserung der internen Prozesse bei.
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Berufserfahrung in der Gewährleistungsabwicklung, idealerweise im Autohaus
Kenntnisse der Gewährleistungs- und Kulanzrichtlinien der Marken Audi & Volkswagen
Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Eigenverantwortliche, strukturierte und präzise Arbeitsweise
Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Autohaus-Softwarelösungen
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