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Customer Service Specialist (all gender)
ALTEN Consulting Services GmbH Nürnberg
Aktualität: 09.01.2025
Anzeigeninhalt:
09.01.2025, ALTEN Consulting Services GmbH Nürnberg
Customer Service Specialist (all gender)
Über uns:
Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.
Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Aufgaben:
- betreust und bearbeitest Kundenaufträge in verschiedenen SAP-Systemen (CEP, P08, PLE) und sorgst dafür, dass alle Export-Warenströme für die Distributionsplattform Frankfurt (DPFRA) reibungslos laufen
- führst Bedarfsanalysen mit Supply-Planning-Tools wie M2, Kinaxis und ADS durch, um die bestmögliche Versorgung sicherzustellen
- kümmerst Dich um die Transportplanung und -management und stimmst Dich regelmäßig mit internen Schnittstellen (Operational Distribution, Quality) sowie externen Partnern (Kunden, Planning Hubs, Transporteuren, Zoll) ab
- bist die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen und kommunizierst proaktiv und eigenverantwortlich mit den Kunden in Deinem betreuten Länderportfolio
- überwachst das IDOC-Monitoring und managst die Pivot-Flows zwischen den verschiedenen SAP-Systemen
- erstellst KPI-Reportings und führst Analysen durch (z. B. Management Time, Reichweitenanalysen, Transportträgerauslastung, Frachtraumberechnung, Transportkostenforecasting)
- pflegst die Stammdaten im Material- und Kundenstamm und stellst so eine korrekte und aktuelle Datenbasis sicher
Qualifikationen:
- hast ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Supply Chain / Logistik oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau) mit mehrjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
- hast sehr gute Teamfähigkeit, Flexibilität und Resilienz, um auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren
- hast sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere in den Modulen SD, MM und FI
- zeichnest Dich durch eine starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit aus und weißt, wie man auch in herausfordernden Situationen diplomatisch und lösungsorientiert kommuniziert
- hast eine positive Zuverlässigkeitsprüfung durch das Luftfahrtbundesamt (ZÜP)
Wir bieten:
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Individuelle interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
- Persönlichen Ansprechpartner
- Regelmäßige Teamevents mit netten Kollegen
- Subventioniertes und umfangreiches Sportangebot mit Wellpass
- Attraktive Corporate Benefits und Mitarbeiterangebote bei unseren Partnern
- Permanent Employment
- Attractive Salary
- Mobile working in consultation
- Individual Trainings
- Flexible Working Hours
- Employee Events
- Wellpass
Unser Kontakt:
Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de
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Weitere Informationen:
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.