Customer Service Representative (m/w/d) Accessories
01.11.2024
GEKA GMBH
Bechhofen an der Heide (DE)
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Customer Service Representative (m/w/d) Accessories
GEKA GMBH
Bechhofen an der Heide (DE)
Aktualität: 01.11.2024
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01.11.2024, GEKA GMBH
Bechhofen an der Heide (DE)
Customer Service Representative (m/w/d) Accessories
Über uns:
GEKA ist mit rund 900 Mitarbeitern an Standorten auf vier Kontinenten einer der weltweit führenden Anbieter hochpräziser Applikationslösungen für den Kosmetikmarkt. Unsere Stärke ist unser Knowhow sowie die Kreativität in Entwicklung und Produktion für innovative Applikationssysteme nach individuellem Kundenwunsch. In unserem Fokus steht die enge Partnerschaft mit Kunden, ausgeprägter Teamgeist - gemeinsam machen wir den Unterschied - und die Passion, dem Endanwender das richtige Produkt in die Hand zu geben. Seit 2021 gehört GEKA zu medmix, einem international tätigen Schweizer Unternehmen.
Aufgaben:
- Die komplette Auftragsabwicklung, Bedarfsplanung, Terminierung, Veranlassung sowie Nachverfolgung der
- Aufträge, Lieferungen und Rechnungstellung gehört zu Ihrem Tagesgeschäft
- Serviceorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie streben nach bestmöglicher Customer Experience
- Die Lieferplanerstellung für Kunden in Abstimmung mit der Qualität, der Disposition und Logistik
- Versand von Mustern
- Sie betreuen, pflegen & entwickeln einen Ihnen zugeordneten, internationalen Kundenstamm inkl. täglicher
- Kontaktpflege in enger Zusammenarbeit mit dem Accessories Sales Team
- Erstellung von Kundenpräsentationen und Preiskalkulationen
- Sie erfassen eingehende Reklamationen, verantworten die Nachverfolgung und ggf. Retourenabwicklung
- Die Anlage und Pflege von Kundenstamm- und Materialstammdaten macht Ihnen ebenso Freude wie die
- Mitarbeit am Sales-Forecast
- Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen wie z. B. Qualität, Logistik zusammen
Qualifikationen:
- Sie haben eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung im Bereich Customer Service sammeln
- Auch haben Sie sehr gute MS Office- & SAP Kenntnisse
- Sie bringen sehr gute Englisch-Kenntnisse mit
- Eine schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten selbstständig und haben Spaß am Kundenkontakt
- Zuverlässigkeit, Kreativität und Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab
Wir bieten:
- Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungswege
- Familiäre Atmosphäre & unternehmensweite »Du«-Kultur - vom Azubi bis zum Managementteam
- Familienfreundlich & engagiert hinsichtlich der Vereinbarkeit von Beruf & Familie
- Work-Life-Balance: Verschiedene Arbeitszeitmodelle, Gleitzeitkonto & 30 Tage Urlaub
- Personalisierter Onboarding Day & praxisbezogene, individuelle Einarbeitungspläne
- Kantine & Kantinenessen zum Mitnehmen, kostenloses Obst & Wasser
- Unfallversicherung - auch für den privaten Lebensbereich
- 75,00 EUR monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Sprachkurse, Weiterbildungen in unserer GEKA Academy & Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
- Sportevents: Organisation, Übernahme der Anmeldegebühr & GEKA-Shirts
- Gesundheit am Arbeitsplatz: Vorsorgeuntersuchungen, Betriebsärztin & regelmäßige Gesundheitstage
- (E-)Bike- & IT-Equipment-Leasing
- Präsente & Sonderurlaub zu besonderen Anlässen
- Firmenevents & Jubiläumsfeiern
- Kostenlose Parkplätze für Auto & Zweirad
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