Customer Service Representative (m/w/d) Accessories

- Die komplette Auftragsabwicklung, Bedarfsplanung, Terminierung, Veranlassung sowie Nachverfolgung der - Aufträge, Lieferungen und Rechnungstellung gehört zu Ihrem Tagesgeschäft - Serviceorientierung liegt Ihnen im Blut und Sie streben nach bestmöglicher Customer Experience - Die Lieferplanerstellung für Kunden in Abstimmung mit der Qualität, der Disposition und Logistik - Versand von Mustern - Sie betreuen, pflegen & entwickeln einen Ihnen zugeordneten, internationalen Kundenstamm inkl. täglicher - Kontaktpflege in enger Zusammenarbeit mit dem Accessories Sales Team - Erstellung von Kundenpräsentationen und Preiskalkulationen - Sie erfassen eingehende Reklamationen, verantworten die Nachverfolgung und ggf. Retourenabwicklung - Die Anlage und Pflege von Kundenstamm- und Materialstammdaten macht Ihnen ebenso Freude wie die - Mitarbeit am Sales-Forecast - Sie arbeiten eng mit internen Fachabteilungen wie z. B. Qualität, Logistik zusammen