Trainer Service Desk (m/w/d)

- Organisation, Durchführung und Unterstützung von Schulungen: Entwicklung und Abhalten von Schulungen, Trainings, Coachings und ähnlichen Veranstaltungen. - Schulungen für neue Mitarbeiter: Eigenständige Organisation und Durchführung von generischen Schulungen, technischen Schulungen und Soft-Skill-Schulungen für verschiedene Zielgruppen. Nutzung unterschiedlicher Lehrmethoden wie webbasierte Trainings, Klassenraumtrainings und von Ausbildern geleitete Schulungen, sowohl lokal als auch global, unter Einhaltung globaler Standards - Durchführung von Schulungen zur Unterstützung der vertraglichen Verpflichtungen des Betriebs. - Pflege des Ausbildungsportfolios: Unterstützung bei der Erstellung und Bearbeitung des globalen Standard-Ausbildungsportfolios gemäß den Prozessen des Employee Enablement-Teams - Erfüllung betrieblicher Ad-hoc-Schulungsanforderungen aus dem bestehenden Portfolio und Erfahrungsbereich - Entwickeln und Anpassen von Trainingsplänen - Evaluation und Reporting: Evaluierung des Schulungserfolges gemäß globaler Standardprozesse und Reporting innerhalb festgelegter Fristen - Erlangen und Aufrechterhalten von angemessenen Akkreditierungen - Aufrechterhaltung und Verbesserung der Zufriedenheit der Schulungsteilnehmer basierend auf deren Feedback - Unterstützung und aktive Zusammenarbeit im globalen Ausbildungsteam zur Förderung und Umsetzung bewährter Verfahren und Standards im Ausbildungsbereich