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Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) First-Level-Support 04.01.2025 Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH Karlsruhe, Baden (DE)
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Aktualität: 04.01.2025

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04.01.2025, Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Karlsruhe, Baden (DE)
Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) First-Level-Support
Über uns:
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt.
Aufgaben:
  • Sicherstellen der einwandfreien Funktion von EC-Cash-Terminals bei Händlern oder Integratoren
  • 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail
  • Weiterleiten komplexerer Störungen oder Kundenanfragen an Fachabteilungen
  • Telefonische Unterstützung der Kunden bei der Inbetriebnahme von Terminals
  • Austausch defekter Terminals und Dokumentation der Fehleranalyse im System
  • Überprüfung von Kundendaten in Datenbanken und EC-Cash-Transaktionen im Live-System
Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bankensektor oder IT-Sektor bzw. vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
  • Fachkenntnisse in der Informationstechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem Servicecenter
  • Eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude und Geschick bei der telefonischen Kundenkommunikation
  • Herausragende Kunden- und Serviceorientierung
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
Wir bieten:
  • übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
  • Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
  • Abschlags- und Vorschusszahlungen
  • Kilometergeld oder ÖPNV Ticket
Unser Kontakt:
Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH Niederlassung Karlsruhe Sonja Lorbach Personaldisponentin Ettlinger Str. 5a 76137 Karlsruhe Tel.: +49 (0) 721 921 3979 - 16 E-Mail: ka-bewerbung@propartner.net Homepage: www.propartner.net Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung

Standorte

Karlsruhe Baden (DE)
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