Kaufmännischer Mitarbeiter/IT-Kundenbetreuer (w/m/d) First Level Support Kundenbetreuung Empfang
01.10.2024
two S GmbH
Sittensen (DE)
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Kaufmännischer Mitarbeiter/IT-Kundenbetreuer (w/m/d) First Level Support Kundenbetreuung Empfang
two S GmbH
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Aktualität: 01.10.2024
Anzeigeninhalt:
01.10.2024, two S GmbH
Sittensen (DE)
Kaufmännischer Mitarbeiter/IT-Kundenbetreuer (w/m/d) First Level Support Kundenbetreuung Empfang
Aufgaben:
✅ Nach einer gründlichen Einarbeitung bist Du gemeinsam mit Deinen beiden Kollegen der kommunikative Dreh- und Angelpunkt unseres Unternehmens
✅ Als erster Kontakt kümmerst Du Dich um den telefonischen und elektronischen First-Level-Support unserer Kunden sowie um alle anderen eingehenden Anrufe
✅ Freundlich, engagiert und kompetent bearbeitest Du die jeweiligen Anliegen und erstellst entsprechende Tickets
✅ Du übernimmst eigenständig vielfältige Aufgaben im Bereich Office Management, wie zum Beispiel die Vorbereitung von Besprechungsräumen, die Organisation von Mitarbeiterevents und -geschenken sowie die Unterstützung bei der Vorbereitung von Messen.
✅ Die Arbeitszeiten liegen im Wechsel und nach Absprache mit den Teamkolleg*innen zwischen 9 und 17 Uhr
Qualifikationen:
✅ Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice / First-Level-Support
✅ Du begeisterst Dich gleichermaßen für Kundenservice und IT-Themen und schätzt es, wenn jeder Arbeitstag unterschiedlich ist
✅ Du bist ein kommunikationsstarkes Organisationstalent und arbeitest gerne im Team
✅ Der professionelle Umgang mit gängiger IT-Software und sozialen Medien ist für Dich selbstverständlich
✅ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen wir voraus
✅ Auch in hektischen Situationen arbeitest Du strukturiert, sorgfältig und engagiert
✅ Ein stets freundliches Auftreten und gute Umgangsformen sind für Dich selbstverständlich
✅ Du bist neugierig und stets aufgeschlossen für neue Aufgaben aus unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen
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