Technischer Support (m/w/d)
30.05.2024
SegenSolar GmbH
Köln (DE)
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SegenSolar GmbH
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Aktualität: 30.05.2024
Anzeigeninhalt:
30.05.2024, SegenSolar GmbH
Köln (DE)
Technischer Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- **** Du berätst und betreust unsere Kunden bei technisch anspruchsvollen Fragestellungen
- Du betreust unsere Kunden hauptsächlich telefonisch oder per E-Mail (1st Level Support)
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern / Lieferanten und internen Abteilungen
- Du unterstützt bei Fragestellungen zur Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen und deren Komponenten
- Du bearbeitest in Zusammenarbeit mit der Reklamationsabteilungen eingehende Reklamationen, insbesondere bei technischen Herausforderungen
- Du schulst unser Kollegium in den Bereichen Produkte und PV-Technik
- Du nimmst an Schulungen teil, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein
Das bringen Sie mit:
- Du verfügst über ein technisches Studium oder Ausbildung, gerne aus den Bereichen Solartechnik, Elektrotechnik, Heizungs- oder Energietechnik
- Du verfügst über sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten sowie über ein gutes Verständnis komplexer technischer Sachverhalte
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Es macht Dir Spaß, Kunden weiterzuhelfen und lösungsorientiert, strukturiert, sowie sorgfältig zu arbeiten
- Du bist ein Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein, Flexibilität und hoher Eigenmotivation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein interessantes Profil ab
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