Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
08.06.2024
Noerr Solutions GmbH Co. KG
Würzburg (DE)
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Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
Noerr Solutions GmbH Co. KG
Würzburg (DE)
Aktualität: 08.06.2024
Anzeigeninhalt:
08.06.2024, Noerr Solutions GmbH Co. KG
Würzburg (DE)
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kund:innen und unterstützt sie auf gewerblicher Ebene in allen technischen Belangen
- Du setzt alles daran, Probleme Deiner Kund:innen mit dem System zu erkennen und zu beheben
- Unterstützung der Kund:innen bei Datenmigrationen im Mobile-Device-Management (MDM)
- Um die Kundenzufriedenheit nachhaltig gewährleisten zu können, vergewisserst Du Dich auch im Anschluss an die Fehlerbehebung, ob ihre IT-Systeme wieder voll funktionstüchtig sind
- Auch die Dokumentation des technischen Wissens zählt zu Deinem Verantwortungsbereich, um Prozesse besser nachvollziehen zu können
Das bringen Sie mit:
- Gutes Verständnis für Computersysteme, mobile Geräte (iPhone und Android-Produkte) und ggf. weitere technische Produkte
- Die Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und zu beheben
- Der Umgang mit gängigen MS-Office-Produkten ist für Dich selbstverständlich
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen und IP-Telefonie wünschenswert
- Lust auf gelegentliche Reisetätigkeit
- Ein selbstständiger, serviceorientierter und zuverlässiger Arbeitsstil zeichnen Dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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