Technischer Support UCC (m/w/d)
07.06.2024
Herweck Aktiengesellschaft
St. Ingbert (DE)
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Technischer Support UCC (m/w/d)
Herweck Aktiengesellschaft
St. Ingbert (DE)
Aktualität: 07.06.2024
Anzeigeninhalt:
07.06.2024, Herweck Aktiengesellschaft
St. Ingbert (DE)
Technischer Support UCC (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
In dieser Funktion sind sie für den erfolgreichen technischen Support sowie die wirtschaftliche Weiterentwicklung unseres Servicedesks verantwortlich.
- erster Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen
- fachliche Betreuung und Beratung unserer Reseller
- 1st, 2nd und 3rd Level Support per Telefon oder Online-Tool
- permanente Weiterbildungen zu unseren Systemen und Umgebungen
- Aufrechterhaltung der eigenen technischen Zertifizierungen
Das bringen Sie mit:
- abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker
- Fundierte Kenntnisse in der UCC- und Netzwerktechnik
- Inhaber einer Servicezertifizierung - idealerweise MITEL im MiVoice Office oder MiVoice Business Bereich
- ausgeprägtes Problemlösungsverständnis und schnelle Auffassungsgabe
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)
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