Technical Support Engineer (m/w/d)
02.12.2024
Comarch AG
Hamburg
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02.12.2024, Comarch AG
Hamburg
Technical Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des Software-Supports
Installation und Pflege unserer unternehmenseigenen Software Comarch ERP Enterprise intern und bei unseren Kunden vor Ort
Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung technischer Probleme zur Sicherstellung der Servicequalität
Technische Dokumentation und Betreuung kundenspezifischer Lösungen
Durchführung des technischen Releasewechsels in Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und den Consultants
Qualifikationen:
Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder Studium in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Know-how: Datenbank- und Programmierkenntnisse in Microsoft SQL Server 2017, PostgreSQL, Java, Java SE 9 und Erfahrung mit VMWare
Arbeitsstil: Freude am Kontakt mit Kunden, Lösungsorientiertheit, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, zielgerichtete Vorgehensweise bei der Umsetzung von Arbeitsaufträgen, sehr gutes Auffassungsvermögen sowie Detailorientierung, eigenständige und systematische Arbeitsweise
Sprachen: Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und Englischkenntnisse
Sonstiges: Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in der DACH-Region sowie zu zeitweisen Tätigkeiten außerhalb der Kernarbeitszeit (abends und am Wochenende)
Standorte