IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
20.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Hamburg (DE)
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IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 20.11.2024
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20.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Hamburg (DE)
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
In Ihrem neuen Job als IT Support (Helpdesk 2nd Level; Admin) m/w/d arbeiten Sie in einem Unternehmen, das im Bereich Softwareentwicklung und IT-Dienstleistungen tätig ist. Sie bieten Support und Lösungen für technische Herausforderungen.
In Ihrem neuen Job als IT Support Mitarbeiter*in übernehmen Sie die
- Betreuung von Anwendern bei IT-Fragestellungen via Telefon und E-Mail, teilweise direkt beim Kunden
- Proaktive Lösungsfindung und -verfolgung
- Erkennung von Zusammenhängen zwischen Problemstellungen und IT-Infrastruktur
- Dokumentation in einem Ticketsystem
Qualifikationen:
- eine IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Versierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien
- Administrationserfahrung mit Linux-, Mac- und Windows-Systemen
- Verständnis für Netzwerktechniken und -dienste im Unternehmenskontext
- Erfahrung mit Routern, VPNs, VoIP und Internetdiensten
Standorte