Mitarbeiter Client Support (m/w/d)
15.11.2024
puro Personaldienstleistung GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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Mitarbeiter Client Support (m/w/d)
puro Personaldienstleistung GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 15.11.2024
Anzeigeninhalt:
15.11.2024, puro Personaldienstleistung GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Mitarbeiter Client Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung: Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus, etc.
- 1st und 2nd Level Support, remote als auch vor Ort, bei Kundenanfragen zu IT-Systemen vor Ort
- Installation und Entstörung sowie Auslieferung von IT-Hardware
- toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents
- Entstörung von IT-Services an Hard- und Software im Client Support unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemkaufmann, IT Systemelektroniker, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder vergleichbar
- Erfahrung im Second Level Support hinsichtlich Fehlerbeseitigung an Hard- und Software
- Kenntnisse im Support von Windows Betriebssystemen und Microsoft Client Applikationen: Windows 10, MS Office, Office 365
- Erfahrung in der Umsetzung von Servicekonzepten und etablierten Prozessen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Standorte