Teamleitung im Customer Service (m/w/d)

Als Teamleiter (m/w/d) liegt deine Verantwortung darin, dass alle Aufgaben im Team korrekt, termingerecht und effizient erledigt werden, die Serviceziele und Kennzahlen eingehalten werden, die Qualität stets hochgehalten wird und das Team motiviert und weiterentwickelt wird. - Übernimm die fachliche Führung von rund 15 Mitarbeiter*innen und motiviere diese zu Spitzenleistungen - Triff Entscheidungen innerhalb deines übertragenen Aufgabengebiets selbstständig und eigenverantwortlich - Agiere als wertvoller Kommunikator innerhalb der verschiedenen Schnittstellen - Optimiere ständig die Abläufe und Prozesse deines Aufgabengebiets - Coache und entwickle deine Mitarbeiter*innen kontinuierlich weiter