Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
22.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn
Schwäbisch Hall (DE)
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Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn
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Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn
Schwäbisch Hall (DE)
Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
Über uns:
Sie möchten Ihre Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehen Sie mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden des Sondermaschinenbaus und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.
Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Technical Support sowie im Maintenance Support
- Koordination der Mitarbeiter für Technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamation, Wartungen, Ersatzteile, Smart Services sowie Auftragsnachhaltung
- Einleiten von Maßnahmen zur technischen Unterstützung unserer internationalen Kunden durch Nutzung der vorhandenen
- Interne Abstimmungen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung und zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Maschinen
- Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse wie bspw. Verrechnung der Dienstleistungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatl. Geprüfter Maschinenbautechniker oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung wünschenswert, bevorzugt im Sondermaschinenbau Pharma
- Hohe interkulturelle Kompetenzen und Freude am Umgang mit unseren internationalen Kunden
- Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen weltweit
Wir bieten:
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
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