Technical Support Engineer (m/w/d)

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I.K. Hofmann GmbH Personal

Blaubeuren (DE)

Informationen zur Anzeige:

Technical Support Engineer (m/w/d)

I.K. Hofmann GmbH Personal

Blaubeuren (DE)

Aktualität: 30.11.2024

Anzeigeninhalt:

30.11.2024, I.K. Hofmann GmbH Personal

Blaubeuren (DE)

Technical Support Engineer (m/w/d)

Aufgaben:

Bearbeitung aller Kundenanfragen unter Berücksichtigung kaufmännischer Gesichtspunkte, mit dem Ziel, schnell und effektiv Anlagenprobleme und komplexe Problemstellungen beim Kunden zu lösen
Technische Unterstützung der Servicetechniker zur Lösung komplexer Störungen unserer Anlagen
Verantwortung für Eingriffe über Fernwartung zur Ermittlung und Lösung von Anlagenproblemen
Sicherstellung der strukturierten Aufzeichnung aller Problemstellungen
Konfigurierung sämtlicher Anlagen- und Steuerrechner sowie speicher-programmierbaren Steuerungen
Test und Fehlersuche in neuer und existierender Software
Begleitung von Softwareneuentwicklungen, um servicetechnische Aspekte frühzeitig einzubringen
Initiierung konstruktiver Verbesserungen im mechanischen und elektrischen Bereich in Zusammenarbeit mit dem Technical Coordinator und Engineering
Durchführung von Aufwandsabschätzungen für Remotesupporttätigkeiten in Zusammenarbeit mit After Sales und Konstruktion

Qualifikationen:

Abgeschlossenes technisches Studium (Elektrotechnik/ Automatisierungstechnik o.ä.) mit Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
Gute Englischkenntnisse
Analytische und systematische Vorgehensweise
Durchsetzungsstärke, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Reisebereitschaft

Wir bieten:

Unser Kontakt:

Diese senden Sie gerne per E-Mail an ulm@experts.jobs oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Homepage.

Standorte