Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
30.11.2024
expertum GmbH
Schwäbisch Hall (DE)
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Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
expertum GmbH
Schwäbisch Hall (DE)
Aktualität: 30.11.2024
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30.11.2024, expertum GmbH
Schwäbisch Hall (DE)
Teamleiter Technical Support Service (m/w/d)
Über uns:
Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!
Aufgaben:
- Als Teamleiter Technical Support Service (m/w/d) führen Sie ein Team im Bereich des Technical Supports und Maintenance Support.
- Maßnahmen zur technischen Unterstützung der Kunden weltweit werden durch Sie eingeleitet.
- Sie stelle die komplette Vorgangsbearbeitung von Serviceeinsätzen sicher und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
- Hierzu bauen Sie selbstständig neue Prozesse und Tools auf die dies ermöglichen.
- Final ist Ihre Kernaufgabe die Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie die Koordination der administrativen Prozesse.
Qualifikationen:
- Sie haben ein Studium im Fachbereich Maschinenbau erfolgreich abgeschlossen, alternativ sind Sie Staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder haben eine vergleichbare Qualifikation.
- eine mehrjährige Berufserfahrung, präferiert im Sondermaschinenbau, ist gewünscht.
- Die Arbeit mit Kunden in aller Welt und der Kontakt mit den unterschiedlichsten Kulturen sollte Ihnen liegen.
- Sehr gute soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenzen zeichnen Sie ebenso aus wie Planungs- und Organisationsgeschick.
- Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei Ihnen an erster Stelle.
- Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache sicher in Schrift und Wort.
- Die Bereitschaft zu gelegentlichen, internationalen Dienstreisen muss gegeben sein.
Wir bieten:
- Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag.
- Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
- In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
- Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
- Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen - zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen.
- Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
- Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.
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