Teamleiter (m/w/d) Field Service & Customer Support

- Leitung, Weiterentwicklung und Koordination der Mitarbeiter/-innen im Field Service & Customer Support - Optimierung und Weiterentwicklung der Organisationseinheit - Unterstützung der Servicemitarbeiter bei der Verbesserung der Arbeitsprozesse - Auswahl und Einarbeitung von neuen Servicetechnikern - Koordination und Abwicklung des operativen Servicegeschäfts - Erreichung der vorgegebenen Teamkennzahlen (Umsatzverantwortung, Sicherung UndWeiterentwicklung des Service-Marktanteils) - aktive Unterstützung der Mitarbeiter bei komplexen Aufgabenstellungen bzw. Kritischen Projekten - kontinuierliche Überwachung und Weiterentwicklung der internen Prozesse und Der verwendeten Hilfsmittel - Einführung und Optimierung aktueller sowie neuer Systeme unter Berücksichtigung der Anforderungen aus demBereich der Digitalisierung