Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)
19.11.2024
Sweet Tec GmbH
Boizenburg (DE)
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Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)
Sweet Tec GmbH
Boizenburg (DE)
Aktualität: 19.11.2024
Anzeigeninhalt:
19.11.2024, Sweet Tec GmbH
Boizenburg (DE)
Teamleiter/in Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Du bist für die kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit unseres Unternehmens zuständig
- Du erstellst Berichte, leitest Kennzahlen ab und bist verantwortlich für die qualitative und quantitative Leistung deines Teams
- Sicherstellung der einwandfreien Bearbeitung der Aufträge
- Stetige Optimierung des Customer Service
- Motivieren deines Teams durch positive Vorbildfunktion
- Aktive Zusammenarbeit mit internen- und externen Schnittstellen zur schnellen Entscheidungsfindung
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundenservice
- Mehrjährige Erfahrung in der Personalführung
- Ein ausgeprägtes Kundenverständnis, Serviceorientierung und die Fähigkeit proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
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