Systemadministrator (m/w/d) Second Level Support
04.05.2024
Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
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Systemadministrator (m/w/d) Second Level Support
Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
Aktualität: 04.05.2024
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04.05.2024, Ferchau GmbH Karlsruhe Mobility
Karlsruhe, Baden (DE)
Systemadministrator (m/w/d) Second Level Support
- Betreuung der Anwender bei Störungsmeldungen und Anfragen per Ticketsystem oder Telefon im Rahmen des Second-Level-Supports
- Priorisierung, Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
- Standortübergreifende Analyse und Behebung von Anwenderproblemen sowie System- und Programmfehlern
- Pflege der IT Knowledge Base
- Mitarbeit bei supportbezogenen IT-Projekten
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und -Applikationen
- Kenntnisse in Office 365 von Vorteil
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Standorte