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Reuter Holding GmbH & Co. KG

Mönchengladbach (DE)

Informationen zur Anzeige:

SHK-Spezialist (m/w/d) für den Kundenservice

Reuter Holding GmbH & Co. KG

Mönchengladbach (DE)

Aktualität: 21.06.2024

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21.06.2024, Reuter Holding GmbH & Co. KG

Mönchengladbach (DE)

SHK-Spezialist (m/w/d) für den Kundenservice

Ihre Aufgaben:

Mit deiner umfassenden Produktexpertise wirst du zum Alltagshelden für unsere Kund:innen. Auskünfte zu Bestellprozessen, schicken Badserien und passendem Zubehör gehen dir locker von der Hand. Berate Menschen in vielfältigen Belangen und setze deine Fachkompetenz ebenso serviceorientiert wie kommunikativ ein. - Serviceorientierte, professionelle und bedarfsgerechte Fachberatung unserer Kunden per Telefon und E-Mail, ggf. Annahme von Bestellungen - Erster Ansprechpartner (m/w/d) für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren - Erteilung von Auskünften an Kunden zum Auftrags- und Lieferstatus - Dokumentation von Kundenanliegen zur Prozessoptimierung und zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit:

- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker / Installateur für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung - Mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich der Neuinstallation, Modernisierung, Sanierung und Instandsetzung von Badezimmern sowie Heizungsanlagen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise - Freundliches und sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit

Standorte

Mönchengladbach (DE)

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