Informationen zur Anzeige:
SHK-Spezialist (m/w/d) für den Kundenservice
Reuter Holding GmbH & Co. KG
Mönchengladbach (DE)
Aktualität: 21.06.2024
Anzeigeninhalt:
21.06.2024, Reuter Holding GmbH & Co. KG
Mönchengladbach (DE)
SHK-Spezialist (m/w/d) für den Kundenservice
Ihre Aufgaben:
Mit deiner umfassenden Produktexpertise wirst du zum Alltagshelden für unsere Kund:innen. Auskünfte zu Bestellprozessen, schicken Badserien und passendem Zubehör gehen dir locker von der Hand. Berate Menschen in vielfältigen Belangen und setze deine Fachkompetenz ebenso serviceorientiert wie kommunikativ ein.
- Serviceorientierte, professionelle und bedarfsgerechte Fachberatung unserer Kunden per Telefon und E-Mail, ggf. Annahme von Bestellungen
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für potenzielle Kunden bezüglich Anfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand, Lieferzeiten und Retouren
- Erteilung von Auskünften an Kunden zum Auftrags- und Lieferstatus
- Dokumentation von Kundenanliegen zur Prozessoptimierung und zur nachhaltigen Steigerung der Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker / Installateur für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich der Neuinstallation, Modernisierung, Sanierung und Instandsetzung von Badezimmern sowie Heizungsanlagen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Freundliches und sicheres Auftreten sowie Teamfähigkeit
Standorte
SHK-Spezialist (m/w/d) für den Kundenservice
Drucken
Reuter Holding GmbH & Co. KG
Mönchengladbach (DE)