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Leitung Kundenservice (m/w/d)
bfd buchholz-fachinformationsdiens t gmbh
Bexbach (DE)
Aktualität: 27.02.2024
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27.02.2024, bfd buchholz-fachinformationsdiens t gmbh
Bexbach (DE)
Leitung Kundenservice (m/w/d)
Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden, Ihr Team und andere Fachabteilungen
Sie berichten regelmäßig an die verantwortlichen
Stellen im Haus
Sie koordinieren die zuverlässige Bearbeitung aller Kundenanfragen
Sie stellen definierte Service- und Dienstleitungsziele sicher und steuern das Tagesgeschäft
Sie optimieren bestehende Prozesse
Kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise im buchhandelsnahen Umfeld
Berufserfahrung in den genannten vielschichtigen Aufgabenstellungen wünschenswert
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Eine hohe Einsatzbereitschaft, einen strukturierten Arbeitsstil und eine zielorientierte Handlungskompetenz
Sichere MS Office-Kenntnisse und technische
Affinität
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte