Serviceberater (m/w/d)
03.06.2024
Autohaus Lütke Uphues Münster e.K.
Münster, Westfalen (DE)
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Serviceberater (m/w/d)
Autohaus Lütke Uphues Münster e.K.
Münster, Westfalen (DE)
Aktualität: 03.06.2024
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03.06.2024, Autohaus Lütke Uphues Münster e.K.
Münster, Westfalen (DE)
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
· Kundenbetreuung: Persönliche Beratung und Aufnahme von Kundenanliegen
· Terminmanagement: Planung von Werkstattterminen und Kapazitätskoordination
· Serviceberatung: Erklärung von Reparaturen, Erstellung von Kostenvoranschlägen
· Auftragsabwicklung: Dokumentation, Einhaltung von Standards
· Kommunikation: Statusupdates für Kunden, Lösung von Reklamationen
· Verkaufsunterstützung: Beratung zu Teilen, Zubehör und Identifikation von Verkaufschancen
· Dokumentation: Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Berichten
· Technisches Verständnis für Fahrzeuge und Reparaturprozesse
Das bringen Sie mit:
· Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d), Kfz-Meister (m/w/d), Kfz-Servicetechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
· Erfahrung im Kundenservice und Vertrautheit mit dem Marken Peugeot, Citroen und Ssangyong von Vorteil
· Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
· Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
· Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im Automobilbereich
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