Automobil Serviceberater (m/w/d)
15.11.2023
SIEMON GmbH
Münster, Westfalen (DE)
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Automobil Serviceberater (m/w/d)
SIEMON GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Aktualität: 15.11.2023
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15.11.2023, SIEMON GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Automobil Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Optimale Kundenbetreuung in allen Phasen hinsichtlich des Reparatur- und des Serviceprozesses.
Die Fahrzeugdiagnose in der Dialogannahme.
Annahme von Kundenaufträgen (inkl. Auftragserstellung) und aktiver Verkauf von Teilen und Zubehör.
Erstellung von Rechnungen und zeitnahe Sicherstellung der korrekten Abrechnungen von Leistungen.
Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten.
Aktive Qualitätskontrolle, Koordination der Werkstatt und Unterstützung der Mechaniker bei Fragen.
Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden und Erläuterung der Reparaturmaßnahmen und -kosten.
Reklamationsmanagement.
Das bringen Sie mit:
Unabdingbar ist Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe mit technischer Ausbildung und grundlegenden kaufmännischen Kenntnissen.
Fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik sowie Diagnose- und Testgeräte.
Eine Weiterbildung zum geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) wäre vorteilhaft.
Kenntnisse der Volkswagen Produkte und Systeme wären ebenfalls vorteilhaft, sind aber auch nicht zwingend erforderlich.
Freude an der Dienstleistung, Beratung und eine absoluten Kundenorientierung
Aufgeschlossenheit gegenüber innovativen Technologien.
Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und absolute Ziel- und Serviceorientierung, sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
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