Service Engineer (m/w/d)

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Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt

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Service Engineer (m/w/d)

Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt

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Aktualität: 06.11.2024

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06.11.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt

Frankfurt am Main (DE)

Service Engineer (m/w/d)

Aufgaben:

- Onsite Support (IT / UCC) - Installation und Austausch von standardisierter Hardware (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Phone) - Installation und Upgrade von Standardsoftware - Anfragen für neue Benutzerkonten und Änderungen für bestehende Benutzerkonten - Bereitstellung und Bearbeitung von Anfragen zu UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone / IPhone / DECT- und Jabber-Telefone) - Initialisierung und Abwicklung von Reparaturaufträgen von beschädigten iPad / iPhone und Android Handys - Bereitstellung und Autorisierungsverwaltung von Kunden-Apps (Apple-Hardware) - Pflege von Asset-Daten bei Gerätewechsel (Refresh), Zubehörwechsel (Drucker, Festplatte, Headset, Dockingstation usw.) - Lagerverwaltung der Leasing Hardware - Durchführung von Büroumzügen (Abstimmung mit Umzugsabteilung) - Bearbeitung und Priorisierung von Tickets

Qualifikationen:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung - Erfahrungen in MS Active Directory und Netzwerkumgebung - Gute Hardware Kenntnisse im Clientbereich (HP, Lenovo etc.) - Freundliches und sicheres Auftreten beim Kunden - Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten - Erfahrung in der Betreuung von Kunden - Führerschein der Klasse 3/B - Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkentnnisse

Standorte

Frankfurt am Main (DE)

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