Informationen zur Anzeige:
Service Engineer (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 06.11.2024
Anzeigeninhalt:
06.11.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
Service Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
- Onsite Support (IT / UCC)
- Installation und Austausch von standardisierter Hardware (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Phone)
- Installation und Upgrade von Standardsoftware
- Anfragen für neue Benutzerkonten und Änderungen für bestehende Benutzerkonten
- Bereitstellung und Bearbeitung von Anfragen zu UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone / IPhone / DECT- und Jabber-Telefone)
- Initialisierung und Abwicklung von Reparaturaufträgen von beschädigten iPad / iPhone und Android Handys
- Bereitstellung und Autorisierungsverwaltung von Kunden-Apps (Apple-Hardware)
- Pflege von Asset-Daten bei Gerätewechsel (Refresh), Zubehörwechsel (Drucker, Festplatte, Headset, Dockingstation usw.)
- Lagerverwaltung der Leasing Hardware
- Durchführung von Büroumzügen (Abstimmung mit Umzugsabteilung)
- Bearbeitung und Priorisierung von Tickets
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrungen in MS Active Directory und Netzwerkumgebung
- Gute Hardware Kenntnisse im Clientbereich (HP, Lenovo etc.)
- Freundliches und sicheres Auftreten beim Kunden
- Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
- Erfahrung in der Betreuung von Kunden
- Führerschein der Klasse 3/B
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkentnnisse
Standorte
Service Engineer (m/w/d)
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Hays Professional Solutions GmbH Standort Frankfurt
Frankfurt am Main (DE)
