Service Engineer (m/w/d) - 011024-2-MET
02.10.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Metzingen, Württemberg (DE)
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Service Engineer (m/w/d) - 011024-2-MET
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Aktualität: 02.10.2024
Anzeigeninhalt:
02.10.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Metzingen, Württemberg (DE)
Service Engineer (m/w/d) - 011024-2-MET
Aufgaben:
- Hilfestellung bei Hardware & Software sowie Smartphone Themen (First Level Support)
- Ersteinrichtung & Ersteinweisung von Anwendern in Windows 10 und Windows 11
- Ausgabe von IT-Endgeräten (z.B. Notebook) und IT-Kleinteilen (z.B. Maus/Tastatur)
- Abwicklung von Garantie- und Reparaturbeauftragungen (z.B. Meldung und E-Teil Bestellung beim Hersteller)
- Dokumentation der Leistungen (Asset Pflege, Erstellung von Requests im Ticketsystem)
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit dem Servicedesk und Endkunden sowie gute kommunikative Fähigkeiten
- Dienstleistungsorientiertes & kundenfreundliches, gepflegtes Auftreten
- Grundkenntnisse von gängiger Hardware & Betriebssystemen (Client/Server)
- Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte