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Service Delivery Manager IT (m/w/d) - 426-11852
top itservices AG
Berlin (DE)
Aktualität: 11.10.2024
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11.10.2024, top itservices AG
Berlin (DE)
Service Delivery Manager IT (m/w/d) - 426-11852
Aufgaben:
Steuerung von internen und externen Dienstleistern und Stakeholdern
Verantwortung für Sicherstellung der Servicequalität im IT-Betrieb sowie die Optimierung der Prozesse
Gestaltung von effizienten Umsetzungen innerhalb der Prozesse
Begleitung von Transformationsprozessen und die Erstellung der notwendigen Dokumentation
Zusammenarbeit mit Fachbereichsleitungen bei Projekten
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Bachelorstudium bzw. einen Abschluss an einer Fachhochschule oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Projektmanagement, im Auftrags- und Vertragsmanagement sowie im Stakeholdermanagement
Know-how im Umgang mit ITIL und in der E-Government-Gesetzgebung sowie im Controlling
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Entscheidungsfähigkeit sowie technisches Verständnis
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte