Sachbearbeiter Sales & Customer Service (m/w/d)
17.12.2024
I.K. Hofmann GmbH
Herzogenaurach (DE)
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Sachbearbeiter Sales & Customer Service (m/w/d)
I.K. Hofmann GmbH
Herzogenaurach (DE)
Aktualität: 17.12.2024
Anzeigeninhalt:
17.12.2024, I.K. Hofmann GmbH
Herzogenaurach (DE)
Sachbearbeiter Sales & Customer Service (m/w/d)
Aufgaben:
- Kaufmännische Betreuung eines definierten Vertriebsbereichs (z.B. Kunden, Key Account, Anwendungsgebiet) für OES-Produkte im Automotive-Bereich mit Schwerpunkt Europa.
- Kundenanfragen erfassen, kundenspezifische Angebote ausarbeiten und verfolgen/nachhalten
- Kontaktpflege zu externen Kunden, Führung, Unterstützung, Dokumentation und Nachbereitung von Kundengesprächen, Bearbeitung und Pflege der Kundenportale
- Pflege eines internen Netzwerks zu OE-Sales, zur globalen KAM-Organisation (GKAM) und den relevanten Fachbereichen (z.B. Werke, Niederlassungen, Verpackungstechnologie, Logistik).
- Unterstützung des KAM zur Vorbereitung von Preisgesprächen/Verhandlungen mit OES-Kunden sowie bei Planung/Koordination von Werksbesuchen der OEMs.
- Umsetzung von kundenspezifischen Forderungen zur Optimierung des Kundenportfolios (z.B. Liefer-/Verpackungsmengen, Mindestbestellmengen, Mehrjahresvolumen, Eliminierung von Lossmakern, EOP-Zeitpunkte,Endbevorratung/Aussteuerung von Ersatzteilen).
- Unterstützung bei der Initiierung von Ersatzteillösungen für Verpackung, Kitting, Neugeschäft
- Durchführung der Budgetplanung für den spezifischen Kundenkreis/Teilespektrum und Veränderungen im Jahresverlauf permanent einpflegen
- Optimierung von Logistik und Warenfluss, Beseitigung von Lieferengpässen und Backlog-Situationen
- Bereitstellung und Aufbereitung der kaufmännischen Daten (z.B. Umsatz-/Margenentwicklung) für den Vorgesetzten. Reporting über den zugeordneten Kundenkreis und das Teilespektrum an den Vorgesetzten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann/-frau (m/w/d) nach Möglichkeit mit zusätzlicher Fortbildung zum Betriebswirt oder vergleichbarer Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld (Sales, Customer Service oder Produktmanagement in der Automobilindustrie)
- Gute Englischkenntnisse
- SAP- und MS Office Kenntnisse
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 35h/ Woche
- Übernahmechance
Unser Kontakt:
Gerne beantworten wir Ihre Fragen unter folgender Adresse: nicole.balzer@hofmann.info
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