Sachbearbeiter m/w/d Customer Support im Backoffice
21.11.2024
flyeralarm GmbH
Würzburg (DE)
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Sachbearbeiter m/w/d Customer Support im Backoffice
flyeralarm GmbH
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Aktualität: 21.11.2024
Anzeigeninhalt:
21.11.2024, flyeralarm GmbH
Würzburg (DE)
Sachbearbeiter m/w/d Customer Support im Backoffice
Aufgaben:
Als Sachbearbeiter m/w/d Customer Support im Backoffice bist du das Bindeglied zwischen unseren Kunden, Produktionsstätten und deinen Kolleginnen und Kollegen aus dem direkten Kundenservice. Dein oberstes Ziel dabei: schnelle, unkomplizierte Prozessabwicklung und Hilfestellung, um die Zufriedenheit aller Mitarbeitenden im Team und unserer Klientel sicherzustellen.
Denn immer, wenn Fragen zu Produkten aufkommen, nähere Lieferinformationen benötigt werden oder kurzfristige Änderungen am Druckauftrag entstehen, bist du die Rettung in der Not: Wann wird der Auftrag verschickt? Wann sind die Kugelschreiber wieder in der Farbe Rot verfügbar? Egal worum es geht - bei dir sind unsere Produktionsstätten sowie die Kundenberaterinnen und -berater an der richtigen Adresse - und du hast immer die passende Antwort parat. Dafür stehst du ihnen per E-Mail und Telefon mit Rat und Tat zur Seite.
Qualifikationen:
Du bist ein echter Allrounder an der Tastatur wie auch am Telefon? Hilfsbereitschaft ist dir in die Wiege gelegt und du bist in der Lage, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen und deinen Teammitgliedern sowie Kundinnen und Kunden klar und verständlich zu erklären? Dann lies hier unbedingt weiter, denn wir haben genau die richtige Stelle für dich!
- Du verfügst idealerweise bereits über Erfahrung im Bereich Kundenservice und Schnittstellenmanagement
- Du arbeitest gerne am PC und hast bereits Erfahrung mit Salesforce
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent
- Du hast Freude an abwechslungsreichen und komplexen Aufgabengebieten
- Du bleibst stets souverän und hilfsbereit, auch wenn es mal hoch hergeht
- Du zeichnest dich durch einen service- und lösungsorientierten Arbeitsstil aus
- Du bist ein echter Teamplayer
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
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