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job-angel Personalmanagement GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

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Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) zur Festanstellung

job-angel Personalmanagement GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Aktualität: 04.06.2024

Anzeigeninhalt:

04.06.2024, job-angel Personalmanagement GmbH

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) zur Festanstellung

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme und Beantwortung eingehender Verlust- und Schadensfälle - Durchführung von Verhandlungen mit Anspruchsstellern und Anspruchsgegnern - Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Legal bzw. externen Rechtsanwälten - Treffen von Kulanzentscheidungen in Absprache mit der Teamleitung - Schnittstelle in der Prozessbearbeitung zu nachfolgenden Schnittstellen - Sicherstellung der geforderten Servicequalität und -quantität

Das bringen Sie mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen (m/w/d), Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d), KEP-Kaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation - Idealerweise Erfahrung im Claim Management /Schadenmanagement - Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung im Umgang mit Kundenverwaltungssystemen - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift - Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (aber nicht zwingend erforderlich) - Hohe Kunden- und Qualitätsorientierung sowie professionelles Telefonverhalten - Selbstständige, systematische und zielorientierte Arbeitsweise

Standorte

Nürnberg Mittelfranken (DE)

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