Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
18.04.2024
Allgeier IT GmbH Düsseldorf
Düsseldorf (DE)
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Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Allgeier IT GmbH Düsseldorf
Düsseldorf (DE)
Aktualität: 18.04.2024
Anzeigeninhalt:
18.04.2024, Allgeier IT GmbH Düsseldorf
Düsseldorf (DE)
Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Unterstützen der IT-Anwender/-innen im Hardware- und Softwareumfeld
- Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
- Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd-Level-Support)
- Dokumentieren im Ticket-System und der Wissensdatenbank
Das bringen Sie mit:
- Hohe IT Affinität und sicherer Umgang mit gängiger Hard- und Software, Internet und Mobilfunk
- Du bist der IT Problemlöser für Freunde und Familie oder du hast sogar schon erste Erfahrungen im IT User Help Desk (kein Muss)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Bereitschaft, dich in neue Themengebiete einzuarbeiten und weiterzuentwickeln
- Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung
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