Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) Kunden-/Reklamationsmanagement - Automotive
24.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt
Bad Langensalza (DE)
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Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) Kunden-/Reklamationsmanagement - Automotive
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FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt
Bad Langensalza (DE)
Informationen zur Anzeige:
Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) Kunden-/Reklamationsmanagement - Automotive
FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt
Bad Langensalza (DE)
Aktualität: 24.12.2024
Anzeigeninhalt:
24.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Erfurt
Bad Langensalza (DE)
Qualitätsmitarbeiter (m/w/d) Kunden-/Reklamationsmanagement - Automotive
Aufgaben:
- Betreuung und Pflege der Kundenportale
- Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Kontinuierliche Kundenkooperation (impliziert gelegentliche Besuche vor Ort)
- Durchführung der Schadteilanalysen (mittels QS-Metoden und -tools)
- Einleitung und Überwachung der entspr. Korrekturmaßnahmen
- Sicherstellung der Teileversorgung für Nacharbeiten im Reklamationsfall
Qualifikationen:
- Technikerausbildung (Fachschule) mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement
- Qualifizierung zum internen Auditor IATF 16949 und VDA 6.3
- Einschlägige Erfahrungen im Reklamationsmanagement der Automobilzulieferindustrie
- Anwenderkenntnisse der Q-Methoden zur Ursachenanalyse (5Why, Ishikawa etc.) sowie bzgl.
- Prozesslenkungsplänen und P-FMEA
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
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