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Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d) 16.10.2024 Rapidobject GmbH Leipzig (DE)
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Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)
Rapidobject GmbH
Leipzig (DE)
Aktualität: 16.10.2024

Anzeigeninhalt:

16.10.2024, Rapidobject GmbH
Leipzig (DE)
Mitarbeiter Qualitätssicherung & Reklamationsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
- Wareneingangs- und Warenausgangsprüfungen von Kundenbauteilen durchführen. - Messberichte und Erstmusterprüfberichte gemäß Kundenauftrag erstellen. - Vermessungen mittels 3D-Scanner im Rahmen der statistischen Prozessüberwachung durchführen. - Zerstörende Prüfungen durchführen und Ergebnisse auswerten. - Überprüfung der Messmittel gemäß definierter Prüfintervalle als Prüfmittelbeauftragter. - Unterstützung bei Lieferantenbewertungen, -audits und Reklamationsauswertung. Reklamationsmanagement: - Aufnahme und Erstbearbeitung von Kundenreklamationen. - Dokumentation im CRM-System inkl. Kategorisierung der Fehlerbilder. - Mahnsperren im berechtigten Reklamationsfall einstellen. - Ersatzfertigung oder Nacharbeit bei berechtigten Reklamationen auslösen. - Bereitstellung von Informationen bei Eskalation an die Leitung. - Operative Abstimmung mit Subdienstleistern. - Unterstützung bei Reklamationsauswertung und Einleitung von Maßnahmen. - Sicherstellung der Identifikation kritischer Bauteilfehler. - Einhaltung der Prüfintervalle der Messmittel. - Durchführung fristgerechter produktionsbegleitender Prüfungen. - Kundenkommunikation zur Mängelautorisation und bei Änderungsanforderungen. - Produktionsinterne Beauftragung bei identifizierten Mängeln. - Zusammenarbeit mit Produktion, Vertrieb, Kunden und Subdienstleistern. IHR PROFIL
Qualifikationen:
- Technische Berufsausbildung, vorzugsweise im mechanischen Bereich (z.B. als Industriemechaniker) - Idealerweise Weiterbildung zum QMF (Qualitätsmanagementfachkraft). - Erfahrung im Bereich Wareneingangsprüfung und Reklamationsmanagement. - Kenntnisse im Bereich Messmittelmanagement gem. ISO 9001. - Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen. - Erfahrung im Bereich der additiven Fertigung wäre von Vorteil. - Kommunikationsfähigkeit, Teamarbeit und Lösungsorientierung. - Selbstständige und proaktive Arbeitsweise. DIREKTER KONTAKT

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