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All-Jobs SHA Personalservice GmbH
Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) 26.10.2024 All-Jobs SHA Personalservice GmbH Waldenburg, Württemberg (DE)
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Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

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Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
All-Jobs SHA Personalservice GmbH
Waldenburg, Württemberg (DE)
Aktualität: 26.10.2024

Anzeigeninhalt:

26.10.2024, All-Jobs SHA Personalservice GmbH
Waldenburg, Württemberg (DE)
Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Aufgaben:
Unterstützen Sie unseren renommierten Kunden im Raum Waldenburg (Württemberg) als Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) - Überwachung der Einhaltung des operativen Reklamationsprozesses in allen Fachbereichen. Reklamationsprozess: Als zentraler Ansprechpartner für technische Reklamationen stellen Sie sicher, dass der Reklamationsprozess für alle Fachbereiche transparent und strukturiert durchgeführt wird Reklamationsmanagement: Um eine effiziente und transparente Bearbeitung der Reklamationen zu gewährleisten, definieren Sie alle Tätigkeiten und Fachbereiche, um die Ursachen verschiedener Fehler zu erkennen und geeignete Korrekturmaßnahmen einzuleiten Korrekturmaßnahmen: Sie überwachen und prüfen, ob die gewünschten Ergebnisse der eingeleiteten Korrekturmaßnahmen erreicht werden Operatives Management: Zusammen mit den Fachbereichen koordinieren Sie Reparaturaufträge und erstellen verschiedene Berichte wie z.B. Prüf- und Reklamationsberichte. Ebenso gehört die Einpflegung von Fehlermeldungen in SAP zu Ihren Aufgaben Ansprechpartner: Sie sind die zentrale technische Anlaufstelle für Ihre Kunden und sorgen auch bei komplexen Reklamationen für Klarheit und bieten überzeugende Lösungen Ihre wichtigste Aufgabe: Die Motivation und Weiterbildung Ihres Teams steht für Sie an oberster Stelle
Qualifikationen:
Für Sie ist es ein leichtes Ihre Mitarbeiter zu fordern und fördern sowie Ihr Team stetig weiterzubilden? Background: Sie bringen ein Studium im Bereich Elektrotechnik mit oder verfügen über die Qualifikation zum Techniker Erfahrungen: Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Reklamationsabteilung eines Herstellers von technisch anspruchsvollen Produkten Profi: Sie sind bestens vertraut mit 8D-Methoden und Q-Methoden zur strukturierten Problemlösung auf Produkt- und Prozessebene Führungserfahrung: Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Führung eines Teams sammeln können, beispielsweise in Projekten Motivator: Für Sie ist es ein leichtes Ihre Mitarbeiter zu fordern und fördern sowie Ihr Team stetig weiterzubilden Sprachtalent: Die Kommunikation auf Englisch mit Fachbereichen als auch mit Kunden stellt für Sie keine Herausforderung dar

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