Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
22.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd
Cottbus (DE)
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd
Cottbus (DE)
Aktualität: 22.12.2024
Anzeigeninhalt:
22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd
Cottbus (DE)
Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support
Aufgaben:
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur
- Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon und E-Mail eingehenden Anfragen
- Qualifizierung und Analyse der eingehenden Anfragen
- Dokumentation von Störungen, Priorisierung und Einordnung in Ticket-Systeme
- Problemlösung bzw. Weiterleitung komplexer Sachverhalte an die zuständigen Supportbereiche
- Anlegen und Pflegen von User Accounts sowie Berechtigungsverwaltung im Active Directory
- Support, Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung bei Desktops, Notebooks und mobilen Geräten
- Soft- und Hardwareinstallationen
- Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen
- Mitwirkung an IT-Projekten, z. B. im Rahmen neuer/mobiler Arbeitsplätze, Umstrukturierungen oder Updates
Qualifikationen:
- Du weißt genau, was du technologisch auf dem Kasten hast? Du suchst einen Arbeitgeber, der das genau erkennt, der dein Engagement wertschätzt und dir regelmäßig Weiterbildungsmöglichkeiten anbietet? Dann bewirb dich bei uns!
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Netzwerktechnik oder vergleichbarer Fachbereiche
- Fundierte Kenntnisse von Windows-Netzwerk-, Server- und Betriebssystemen
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Lösungsorientierung
- Begeisterung für die Lösung technischer Herausforderungen
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
- Überall einsatzbereit mit eigenem Laptop und Headset
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Arbeiten, wo Sie Ihren Lebensmittelpunkt haben, durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
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