Mitarbeiter Client Support (m/w/d)

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puro Personaldienstleistung GmbH

Frankfurt am Main (DE)

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Mitarbeiter Client Support (m/w/d)

puro Personaldienstleistung GmbH

Frankfurt am Main (DE)

Aktualität: 16.12.2024

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16.12.2024, puro Personaldienstleistung GmbH

Frankfurt am Main (DE)

Mitarbeiter Client Support (m/w/d)

Aufgaben:

Zuweisung von Rechten und Richtlinien der Benutzer- und Gruppenverwaltung, sowie der Softwarenutzung: Active Directory, Softwareverteilung, Patchmanagement, Antivirus, etc.
1st und 2nd Level Support, remote als auch vor Ort, bei Kundenanfragen zu IT-Systemen vor Ort
Installation und Entstörung sowie Auslieferung von IT-Hardware
toolgestützte Bearbeitung von Servicerequests und Incidents
Entstörung von IT-Services an Hard- und Software im Client Support unter Einhaltung der vorgegebenen SLAs

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemkaufmann, IT Systemelektroniker, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder vergleichbar
Erfahrung im Second Level Support hinsichtlich Fehlerbeseitigung an Hard- und Software
Kenntnisse im Support von Windows Betriebssystemen und Microsoft Client Applikationen: Windows 10, MS Office, Office 365
Erfahrung in der Umsetzung von Servicekonzepten und etablierten Prozessen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

Unser Kontakt:

Enrico Vetter Puro Personaldienstleistung GmbH Dultstr. 1 80331 München +49 89 232364717 Jobs@puro-personal.de Http://www.puro-personal.de

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