Mitarbeiter:in im IT-Servicedesk (m/w/d)
27.07.2023
BASYS Brinova GmbH
Bremen (DE)
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Mitarbeiter:in im IT-Servicedesk (m/w/d)
BASYS Brinova GmbH
Bremen (DE)
Aktualität: 27.07.2023
Anzeigeninhalt:
27.07.2023, BASYS Brinova GmbH
Bremen (DE)
Mitarbeiter:in im IT-Servicedesk (m/w/d)
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Einrichtung von -Softwareanwendungen und technischen Geräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards im IT-Bereich
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Praktische Erfahrung im IT-Support oder IT-Helpdesk ist von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und MS Office-Anwendungen
- Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, TCP/IP)
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu lösen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem agilen Umfeld zu arbeiten
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