IT-Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk [Kziff. RM7710]
07.05.2024
L&W CONSOLIDATION GmbH
Düsseldorf (DE)
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk [Kziff. RM7710]
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Aktualität: 07.05.2024
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07.05.2024, L&W CONSOLIDATION GmbH
Düsseldorf (DE)
IT-Mitarbeiter (m/w/d) Servicedesk [Kziff. RM7710]
Ihre Aufgaben:
Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV
Bearbeitung von Störungen mit Betriebssystemen, Mail, Berechtigungen, ERP-Systemen, Netzwerk und Peripheriegeräten
Störungsdokumentation im Ticketsystem
Bearbeitung der Störung via Mail, Telefon, Remote, Screenshare
Pflege des Solution-Wiki
Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und Fieldservice
Das bringen Sie mit:
Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit Qualifikationsnachweis
Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk, Peripheriegeräte, Datensicherung, ActiveDirectory, Standardsoftware
Kenntnisse in mindestens einem etablierten Ticketsystem wie Remedy, ServiceNow, Jira, ...
Spaß an Arbeit in kleinen Teams
Organisationsfähigkeit
Standorte